Uw persoonlijke letsel-adviseur zorgt er voor dat u de schadevergoeding krijgt waar u recht op heeft. Via het kennismakingsformulier legt u direct contact met het Letselteam. Nadat u het kennismakingsformulier éénmalig heeft ingevuld kunt u dit ook met één klik naar het Letselteam sturen. U kunt natuurlijk ook bellen met de gratis Hulplijn 0800-0220775.

Letselteam maakt gebruik van iLetsel, waardoor de veiligheid van uw persoonlijke gegevens altijd zeker is. Omdat u op uw kennismakingsformulier al de gegevens over het ongeval en uw verwondingen heeft ingevuld, kan het Letselteam direct een persoonlijke letsel-adviseur voor u uitzoeken. Letselteam werkt met een groot aantal ervaren letselschadespecialisten die verspreid over het land werken. U werkt dus altijd samen met een letsel-adviseur bij u in de buurt.

Zodra uw letsel-adviseur bekend is, krijgt u van het Letselteam u een email met alle gegevens. U weet dan ook snel wie uw persoonlijke letsel-adviseur is.

Unieke combinatie met iLetsel

Het Letselteam werkt met iLetsel. Daardoor wordt uw letselschade behandeld zoals dat van ons verwacht mag worden! Er wordt binnen iLetsel voor u een (online)dossier aangelegd waarin alles wordt vastgelegd en bewaard. Het is uw dossier en u krijgt via een, door u zelf gekozen, wachtwoord 24 uur per dag toegang tot uw dossier. Dit dossier staat centraal.

Als u een vraag heeft over uw dossier, dan vindt u daar direct het antwoord. U kunt ook binnen het dossier zelf de vraag stellen. Uw letsel-adviseur ziet de vraag en kan er direct mee aan de slag. Zo hoeft u dus nooit lang te wachten op een reactie.

Als u op Google kijkt, ziet u honderden personen en bedrijven die aanbieden om uw letselschade voor u te behandelen. Er zitten zonder twijfel goede en minder goede bij.

Allemaal beloven ze u in ieder geval een goede en snelle schadevergoeding.
Toch zien we op televisie af en toe programma's over letselschade waar we niet blij van worden. Wat we dan te zien krijgen is ook niet iets waar de letselschade-branche trots op is. Er zijn namelijk nog steeds organisaties waar u beter niet mee in zee kunt gaan, bijvoorbeeld omdat zij met voor u erg ongunstige no-cure-no-pay contracten werken. Of omdat ze hun zaakjes niet op orde hebben.

Is het nu echt zo slecht gesteld? In de praktijk valt het natuurlijk best mee. Bovendien is er hard gewerkt om de kwaliteit te verbeteren. Zo is er iets als een Keurmerk Letselschade en hebben kantoren samenwerkingsverbanden waarbinnen strenge regels gelden.

Toch blijft het moeilijk om de juiste letselschade-specialist te vinden. Het is al moeilijk voor iemand die bekend is met letselschade. Laat staan als je er nog nooit mee te maken hebt gehad. Het is dan gewoon een kwestie van geluk hebben.

Een aantal onafhankelijke letselschadebureaus heeft hier iets op gevonden. Samen hebben zij het Letselteam opgericht. Hun letselschadespecialisten werken als letsel-adviseurs samen binnen het Letselteam en zij zorgen ervoor dat uw letselschade zo goed mogelijk wordt behandeld.

Dat doen zij op een unieke en moderne manier.

U krijgt van het Letselteam uw eigen dossier dat u (natuurlijk op een veilige manier) via Internet kunt inzien. Dit dossier neemt een centrale plaats in, voor u maar ook voor uw letsel-adviseur zodat u ook in het team een rol speelt.

Door uw letselschade via het kennismakingsformulier aan het Letselteam voor te leggen, bent u altijd verzekerd van vakkundige hulp door een ervaren en erkende letselschadespecialist en hoeft u niet verder te zoeken.

Samen met uw letsel-adviseur, die u het meeste werk uit handen neemt, bereikt u een goede schadevergoeding. Dat gaat in bijna alle gevallen zonder grote problemen. Uw letsel-adviseur kent het klappen van de zweep en weet hoe hij met de verzekeringsmaatschappij moet onderhandelen. Zo kan hij uw belangen het best behartigen.

We moeten eerlijk zijn. Het lukt niet altijd. Het kan zelfs zijn dat de zaak aan de rechter moet worden voorgelegd. Gelukkig is dat maar in een paar procent van de gevallen zo, in alle andere gevallen wordt in overleg een goede oplossing bereikt.
Moet een zaak naar de rechter, dan komt een letselschade-advocaat in beeld. Het Letselteam werkt samen met een aantal letselschade-advocaten die als het nodig is bij de rechter voor u de kastanjes uit het vuur halen.

Door uw letselschade aan het Letselteam voor te leggen, bent u altijd verzekerd van vakkundige hulp door een ervaren en erkende letselschadespecialist en hoeft u niet verder te zoeken.

Je kunt iLetsel het beste omschrijven als een heel modern kantoor. Binnen dat kantoor wordt het werk gedaan met de hulpmiddelen van deze tijd. In plaats van de ouderwetse papieren dossiers wordt op de servers van iLetsel een online digitaal dossier gemaakt. Binnen dat dossier wordt alle informatie bewaard. Alles op één plaats! Veilig! Maar ook voor u direct beschikbaar.

Bij iLetsel is de privacy gegarandeerd. Daarvoor maakt iLetsel gebruik van de allernieuwste beveiligingsstandaard. Dat moet natuurlijk ook wel. Het gaat om uw gegevens, gegevens over uw gezondheid en financiële gegevens. Het is niet meer van deze tijd om die in een papieren dossier te bewaren en mee op pad te nemen.

Het is eigenlijk allemaal niet echt nieuw. Als we een reis willen boeken, dan hoeven we tegenwoordig niet meer naar een reisbureau te gaan. Het kan natuurlijk, maar veel van de vliegtickets worden via internet geboekt. Hotels worden zo gereserveerd, huurauto's, toegangskaarten, noem maar op. De betalingen en zelfs de meeste bankzaken worden tegenwoordig ook via Internet gedaan.

Op dezelfde manier werkt u ook met iLetsel. U heeft daar uw eigen dossier, waarin u alle informatie kunt vinden. Uw letsel-adviseur werkt in datzelfde dossier, maakt er de brieven, brengt uw schade voor u in kaart en zorgt ervoor dat alle gegevens die nodig zijn binnen uw dossier worden bewaard. Het gaat dus snel!

Een voorbeeld:
U heeft letsel. Uw letsel-adviseur gaat voor u aan de slag om de hoogte van uw schade vast te stellen. Omdat er medische zaken meespelen, schakelt uw letsel-adviseur voor u de medisch adviseur in. Deze medisch adviseur geeft (de naam zegt het al) advies.
Wanneer uw schade niet binnen iLetsel wordt behandeld, dan zal er een brief gemaakt moeten worden, Met die brief moeten kopieën van allerlei stukken uit het dossier meegestuurd worden. De brief gaat op de bus en komt op het kantoor van de medisch adviseur. Daar worden de stukken bekeken en er wordt een dossier gemaakt waarin de stukken worden bewaard. Dan worden er weer brieven gemaakt om informatie op te vragen bij de artsen die u behandelen.Dit traject duurt al gauw twee weken.

Bij het Letselteam doet de medisch adviseur zelf mee binnen iLetsel. Uw letsel-adviseur betrekt de medisch adviseur in het dossier met één klik! Vanaf dat moment werkt de medisch adviseur mee in uw dossier. Wanneer de medische informatie van de behandelend artsen is ontvangen, dan wordt het advies rechtstreeks binnen uw dossier opgemaakt, het is dan weer binnen een seconde bij uw letsel-adviseur en bij u, in plaats van dat er weer een week of twee overheen gaat.

Zo gaan alle handelingen veel sneller. Het gehele traject is voor u direct te volgen. U weet ook altijd welke schadebedragen voor u zijn gedeclareerd. Zo zorgt iLetsel ervoor dat uw letsel-adviseur maar heel weinig tijd kwijt is aan allerlei administratie zodat hij meer tijd heeft om zijn echte werk te doen. U merkt dat aan een intensief contact en de snelle reacties.

Dat maakt iLetsel uniek. Steeds meer letselschade-professionals maken gebruik van iLetsel.

Heeft u een rechtsbijstandsverzekering? Ook in dat geval staat het Letselteam voor u klaar. Wanneer u dit via het kennismakingsformulier aan Letselteam doorgeeft, dan zal Letselteam dit met uw rechtsbijstandsverzekering afstemmen. Over de afwikkeling van uw letselschade zal steeds worden teruggekoppeld naar uw Rechtsbijstandverzekering. Uw letsel-adviseur blijft uw aanspreekpunt en hij kan al zijn aandacht geven aan uw letselschade.

Heeft u een inzittendenverzekering, zoals een SVI (Schade Verzekering Inzittenden), dan heeft u recht op schadevergoeding.

Wanneer iemand anders aansprakelijk is, dan heeft u te maken met de verzekeringsmaatschappij van de veroorzaker.

Ook in deze gevallen kunt u het Letselteam inschakelen. Uw letsel-adviseur neemt de regeling van de schade van u over en zorgt er voor dat alles in orde wordt gemaakt.

Second opinion

Als u in het verleden een ongeluk heeft gehad met letselschade, dan kan het zijn dat die schade al helemaal is afgewikkeld. Is dat niet zo, dan loopt er voor u een dossier, in ieder geval bij een verzekeringsmaatschappij en misschien ook bij een belangenbehartiger. Een belangenbehartiger is bijvoorbeeld een letselschadebureau of een letselschade-advocaat.

Als u tot nu toe alleen contact heeft gehad met de verzekeringsmaatschappij, dan is het erg gemakkelijk om nu via het Letselteam een eigen letsel-adviseur in te schakelen.

Ook als u al een belangenbehartiger heeft, kunt u van de voordelen van de behandeling door het Letselteam gebruik maken. Het Letselteam neemt dan contact op met uw belangenbehartiger om samen een en ander af te stemmen. Het kan bijvoorbeeld een goed idee zijn dat uw belangenbehartiger via Letselteam uw schade verder behandelt. Misschien wilt u weten of de schadebehandeling tot dan toe goed is verlopen, of u zit met vragen over een aanbod dat u heeft gekregen van de verzekeringsmaatschappij.

Vraagt u dan gerust of het Letselteam uw dossier, vrijblijvend, wil bekijken. We spreken dan van een second-opinion.

Bij letselschade draait het altijd om medische gegevens. Uw schade moet zo goed mogelijk vastgesteld worden. Daar speelt medische informatie een rol bij. De hoogte van de schadevergoeding kan meestal pas worden ingevuld wanneer de medische gevolgen bekend zijn, vooral als het gaat om schade in de toekomst.

We kunnen er dan ook niet omheen. De medische gegevens over de gevolgen van het ongeluk, de verwondingen, de behandelingen en de prognoses zullen opgevraagd moeten worden. Dat is niet erg, als er maar zorgvuldig mee wordt omgegaan.

Het Letselteam vindt dat deze gegevens in principe thuis horen bij een arts. Daarom draagt het Letselteam het hele proces rondom de medische informatie over aan een gespecialiseerd medisch adviesbureau. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen en om de zaak altijd helder te houden is gekozen voor een medisch adviesbureau dat alleen maar aan de kant van slachtoffers van letselschade werkt, dus niet ook aan de kant van verzekeringsmaatschappijen. U heeft daarmee uw eigen medisch adviseur die uw zaak vanuit uw situatie beoordeelt en adviezen uitbrengt. Met dat advies kan uw letsel-adviseur dan verder.

De medische informatie wordt ook, extra vergrendeld, bewaard in uw dossier. Er zijn maar een paar mensen die uw medische gegevens kunnen inzien. Dat bent u natuurlijk zelf, uw letsel-adviseur heeft toegang, en verder alleen de medisch adviseur. Het medisch dossier binnen iLetsel is zo opgebouwd dat uw gegevens automatisch bewaakt worden.

Dit geeft u weer een extra garantie dat uw privacy optimaal wordt bewaard.

De wet is duidelijk. Wanneer u letselschade heeft opgelopen door schuld van iemand anders, dan heeft u recht op vergoeding van die schade. U krijgt dan te maken met een verzekeringsmaatschappij. Daar werken mensen die het klappen van de zweep kennen.

Voor u is het de eerste (hopelijk ook de laatste) keer dat u hiermee te maken heeft. Het is voor u moeilijk om op hetzelfde niveau mee te praten. Dat geeft geen goed gevoel.

Daarom is vastgesteld dat u niet alleen recht heeft op vergoeding van uw schade, maar u krijgt ook de kosten vergoed van een letsel-adviseur. Dat betekent dat uw letsel-adviseur in bijna alle gevallen voor u kan werken zonder dat u daarvoor hoeft te betalen.

Maar we moeten eerlijk zijn. Er kunnen situaties zijn waarin de kosten niet helemaal betaald worden. Dat kan zijn wanneer het ongeluk voor een deel ook uw schuld is geweest. In die gevallen kan het zijn dat u een gering deel van de kosten uit de schadevergoeding moet betalen, maar dat wordt dan al bij het eerste contact met u duidelijk afgesproken.

Er staan u dus nooit "verrassingen" achteraf te wachten!

Door uw letselschade toe te vertrouwen aan het Letselteam, waar uw letsel-adviseur uw dossier met iLetsel behandelt, geniet u van o.a. de volgende voordelen:

1. U heeft 24 uur per dag toegang tot uw dossier en kunt binnen het iLetsel dossier direct contact opnemen met uw letsel-adviseur.
2. U ziet altijd de meest actuele situatie omdat het dossier "live" wordt behandeld.
3. U vindt in uw dossier een speciaal ontwikkelde voortgangsmodule en het gezamenlijk behandelplan (Wie doet wat en wanneer?)
4. U kunt zelf actief in uw dossier meewerken, een blog (dagboek) bijhouden en informatie toevoegen.
5. U bent snel geïnformeerd omdat de betrokkenen samen aan uw dossier werken waardoor de lijntjes kort zijn.

Veldjes met * zijn verplicht

Stap 1: Uw gegevens

Aanhef*
Dhr Mw

Voorletter(s)*

Voorvoegsel(s)

Naam*

Geboortedatum*

Straat*

Nummer*

Postcode*

Plaats*

Email adres

Telefoonnummer

Mobiel nummer

Stap 2: Verdere informatie

Geeft u een zo volledig mogelijk beeld, zodat wij u snel kosteloos en vrijblijvend kunnen adviseren.

Op welke datum is het gebeurd ?

Wat is er gebeurd ?*

Wat is het letsel ?

Is de aansprakelijkheid al erkend ?

Aan- of opmerkingen; commentaar

Stap 3: Versturen

Controlewoord* Om misbruik in de vorm van geautomatiseerde formulieren te voorkomen, verzoeken wij u onderstaand controlewoord over te nemen. Mocht u moeite hebben om dit woord te lezen, kunt u er op klikken waarna er een nieuw woord getoond wordt.

Zowel bij het Letselteam als bij iLetsel draait alles om maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Daarom wordt er volledig papierloos gewerkt. Dat scheelt op alle dossiers samen (bijna 7000 dossiers per 1 december 2011) een enorme berg papier.

Verder staat het "Nieuwe Werken" centraal. iLetsel is zo opgezet dat er vanaf elke lokatie (veilig) kan worden gewerkt. Het is niet noodzakelijk om op een kantoor te zitten om te kunnen werken. Dat scheelt in het autogebruik en zo helpen iLetsel en het Letselteam mee aan het verminderen van de files.

iLetsel en het Letselteam kennen geen aandeelhouders die winstcijfers willen zien. In plaats daarvan wordt 20% van alle vergoedingen die iLetsel ontvangt in een fonds gestort zodat het geld kan worden gebruikt om maatschappelijk nuttige initiatieven te ondersteunen. De gebruikers van iLetsel zijn betrokken bij de keuze van de projecten. Het gaat om kleine projecten die anders buiten de boot zouden vallen.

Voor wie wat over de achtergronden wil weten...

Aan het ontstaan van het Letselteam is veel vooraf gegaan. In de bijna 30 jaar dat ik in de letselschadewereld werk heb ik allerlei ontwikkelingen voorbij zien komen.
Veel interessante vragen. Het ging dan altijd om vaktechnische zaken, zoals de vraag wat wel en wat niet als schade vergoed moet worden. Ook vragen als wie recht hebben om schadevergoeding te krijgen.
Het waren uitspraken van rechters, uiteindelijke vaak de hoogste rechter, onze Hoge Raad, die voor soms radicale omwentelingen zorgden. In vergelijking met 25 jaar geleden is de inhoud van ons vakgebied enorm veranderd.
Zo zijn er in overleg richtlijnen gekomen waarmee vaak voorkomende schade-problemen op een voor partijen prettige manier zonder discussie worden opgelost.
Er is de laatste tien jaar ook veel aandacht voor de intentie waarmee met letselschade moet worden omgegaan.
Dat leidde tot een gedragscode voor de gehele branche (Gedragscode Behandeling Letselschade) en ook kennen we nu diverse keurmerken. waaronder het Keurmerk Letselschade.

Als je het zo bekijkt is het eigenlijk merkwaardig dat er nooit regels zijn gekomen voor de manier waarop een dossier wordt gemaakt en behandeld. Tenminste, ik heb dat altijd een gemis gevonden.

In de letselschade-branche gaat het om dienstverlening. Net zoals bij reisorganisaties, winkels, pizza restaurants e.d.
Misschien een op het oog wat vreemde combinatie, maar ze hebben wel gemeen dat het gebruik van het Internet voor grote veranderingen gezorgd heeft. Een vliegticket zoek je uit en bestel je via Internet, net zoals je hotel, je huurauto en allerlei toegangsbewijzen. Je print ze uit op je eigen printer en voor vertrek check je in via het Internet. Bijna alle winkelketens hebben tegenwoordig een z.g. webwinkel en, inderdaad, de pizza zoek je uit op de website van het restaurant en na een paar klikken is de bestelling rond en duurt het niet lang meer voordat de pizza bezorgd wordt.
Ik zou zo nog een tijd door kunnen gaan waarbij we uiteindelijk uitkomen bij de vele mogelijkheden die er nu zijn met apps op de smartphone of tablet.

Dit geeft een tamelijk groot contrast met de hulpmiddelen die in onze branche gebruikelijk zijn. Natuurlijk geldt het niet overal, maar meestal wordt nog met dezelfde pen op hetzelfde papier geschreven als 20 jaar geleden.
Uiteraard zijn er in de loop van de jaren veel initiatieven op ict gebied geweest waarmee delen van het proces werden verbeterd. Het was echter bijna altijd op lokaal niveau en zonder overdrijven kun je zeggen dat men op allerlei plaatsen bezig was (en nog is) om (hetzelfde) wiel uit te vinden.
Dat is extra jammer omdat er juist onze branche zoveel mogelijkheden liggen om onze manier van werken te verbeteren. We moeten ook vooruit kijken en ons afvragen wat de huidige en de komende generatie van ons gaat verwachten. Het staat buiten twijfel dat het web daarin centraal zal staan.

Een kleine vier jaar geleden ben ik begonnen met de ontwikkeling van iLetsel. Samen met een team waarin een vaste systeem-ontwikkelaar/programmeur is iLetsel stap voor stap opgebouwd. De motivering voor iLetsel ligt in het feit dat er een enorme winst, in efficiency, is te behalen wanneer in de letselschadebranche via één gemeenschappelijk online dossier gewerkt wordt. Het is daarnaast een uitdaging om allerlei ideeën met nieuwe technieken mogelijk te maken en aan de gebruikers aan te bieden. Het is in het voordeel van zowel degene die letselschade heeft als voor zijn letsel-adviseur maar ook voor de verzekeringsmaatschappij.

De best denkbare win-win situatie.

Een gezamenlijk dossier hoeft maar één keer gemaakt te worden en wordt op een gemeenschappelijke server bewaard. Het is niet meer nodig om soms wel zes dossiers van dezelfde letselschade bij te houden waarvan de inhoud vaak toch grotendeels hetzelfde is. De communicatie gaat snel en veilig. In plaats van per post of email (wat in feite een erg onveilig kanaal is, maar in onze branche nu pas in opkomst) worden binnen het gesloten systeem van iLetsel gedachten en stukken uitgewisseld. Veiliger kan niet.

De overstap naar iLetsel is ingrijpend en heeft daarom tijd nodig voor acceptatie. Het is natuurlijk vervelend als je net een flinke investering hebt gedaan in diverse ict-systemen en nu moet vaststellen dat die eigenlijk al erg verouderd zijn. Of dat je tegenwoordig beter "in the cloud" kunt werken waarmee je dure eigen netwerk overbodig wordt of je zelfs in de weg gaat zitten. Voor velen is tenslotte het idee om zonder papier te werken nog steeds erg griezelig. Vaak waren dit soort gevoelens de "showstopper".

Het laatste jaar is er echter een kentering te zien. iLetsel wordt op steeds meer plaatsen ingezet, niet meer alleen bij letsel-adviseurs (belangenbehartigers) maar ook bij medisch adviseurs en bij (innovatief ingestelde) verzekeringsmaatschappijen.

Nu iLetsel binnen de branche een standaard wordt is het tijd dat de "buitenwereld" ook weet wat de voordelen zijn als een letselschade via iLetsel wordt behandeld.

De vraag of de schade via iLetsel zal worden behandeld zal dan een doorslaggevende rol kunnen gaan spelen bij de keuze van een letsel-adviseur.

Vanuit deze situatie ben ik blij dat ik nu het Letselteam aan u kan aanbieden.

Het Letselteam biedt u een welkom alternatief voor het "in het wilde weg" zoeken op het internet. Op Internet is immers toch iedereen goed en belooft elk kantoor om uw schade op een voor u gunstige manier af te handelen. En we weten dat bij Google degene die het hardste roept (het meest betaalt) bovenaan staat.

Letselteam was nodig. Nu is het er! Maak er gerust gebruik van.

Ik ben erg blij met feedback. Hebt u een opmerking, een bedenking of een vraag? Aarzel dan niet om mij te mailen op l.j.noordsij@letselteam.nl.

Hans Noordsij

Letselbureau
KVK Tilburg, 18041704
BTW NL804036573B01

Adres:

Letselteam
Postbus 2087
5001 CB Tilburg

Telefoonnummers:

013-5470052
06-11357927

E-mail:

info@letselteam.nl

Website:

http://www.letselteam.nl

Professional?

Bent u een ervaren letselschadespecialist op het niveau van register-expert en heeft u interesse in deelname aan het Letselteam? Neem dan even contact op voor meer informatie. Wij vertellen u hier graag meer over.